自動車（特に輸入車）ディーラーは敷居が高いのか？訪問体験での検証４（プジョー編）

自動車ディーラーの訪問体験での検証も４回目となりました。これまでの３回はドイツ車ディーラーさんでしたが、今回はフランス車メーカーとなるプジョーさんのディーラーを訪問してみました。
ドイツ車ディーラーとの違いはあるのでしょうか。

比較的すっきりとした外観のディーラー

出典：http://www.ideal-hp.com/shop/peugeot-sapporonishi.html

今回はあらかじめ試乗したかった308の試乗予約をして、約束の時間に訪問しました。

訪問してみると、他のディーラーと同様にブランドで統一された外観ですが、ドイツ車系列と比較すると豪華さよりもすっきりとした外観の店舗で、精神的には入りやすい感じです。

ファーストコンタクトはこちらから

今回は手前の駐車場がいっぱいでかなり奥に止めたので、ファーストコンタクトは私からになりました。

私の担当予定だったセールスの方は別件が入った様で、別の方が担当してくれました。

このディーラーさんはその日はちょっとスタッフの方が不足気味だったのか、多少待たされたりしましたが、試乗はできました。

プジョーは価格的にも買いやすそう

acworksさんによる写真ACからの写真

その後、下取りを含めた見積もりを出してもらったりしましたが、価格的には日本車と変わらない感じで、買いやすそうな感じです。

プジョーさんは故障が多そうというイメージがあるとWebなどではあったりする様ですが、日本車に比べれば、メンテナンスは必要でしょうというくらいでしょうか…

実は、以前、同系列のシトロエンC4ピカソというミニバンに乗っていた時期があるのですが、ウォッシャー液が突然噴射されなくなって、見てもらったら噴射ノズルとホースの接続が外れていたなんていうちょっとしたトラブルはありました。


ということで、プジョーさんのディーラー訪問体験でしたが、扱っている車の価格帯はどうセグメントの国産車と比較しても変わらない価格帯ですので、他の方とは違う車に乗ってみたいという方にはオススメだったりします。
昔に比べれば、ミッションは日本の会社の製造部品だったりする様ですので、故障も心配しなくて良いと思います。

今回の評価結果

今回のディーラーさんの評価結果は以下の通りです。

• 入店のし易さ　　　：★★★★★
• 入店後の対応　　　：★★★☆☆
• ディーラーの雰囲気：★★★☆☆

私が訪問したディーラーは店舗がこじんまりとしていたこともあり、入店に関しては特に街にある国産車ディーラーと変わらない感じで入店できると感じました。

入店後の対応ですが、平均点かなと感じました。国産車と同様で試乗して車の装備の話をして、価格の話をしてと通常の一般的な流れでした。

ディーラーの雰囲気ですが、店内は整然としていて綺麗でよかったですが、お客様が非常に少なかったので活気がない感じなのが残念でした。

以上が、今回の評価結果でした。

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自動車（特に輸入車）ディーラーは敷居が高いのか？訪問体験での検証３（フォルクスワーゲン編）

フォルクスワーゲンといえば「ゴルフ」が先ず思い浮かべる方が多いと思いますが、第１回のメルセデスベンツや第２回のBMWと比較すると、身近なブランドイメージを持たれているのかなと思います。乗っている方も多いですしね。
さて、そんなフォルクスワーゲンのディーラーはどんな感じだったのか、評価も合わせて書いていきます。

比較的訪問しやすそう

出典：https://www.vw-dealer.jp/top.do?dlr=vw_sapporo_higashi&sno=219#shopinfo

今回は、家の近所の蔦屋書店さんで自動車展示イベントをされていたのがキッカケで、フォルクスワーゲン札幌東店さんを訪問しました。

目的はティグアンを試乗するためです。

店構えは、ブランディングをしっかりされている様で、VWさんで統一された店構えです。よくみる、ゴルフやポロなどが店の前に数台展示されていて、他のドイツ車ブランドと比較すると訪問しやすそうな雰囲気です。

きちんとディーラースタッフさんが出迎え

出典：https://www.vw-dealer.jp/blog/vw_sapporo_higashi/2014/11/post-53.html

いつも通り国産大衆車で駐車場に乗り付けると、車を降りるときにはアテンダントスタッフの女性の方が出迎えてくれて「いらっしゃいませ、ご用件は」と言われたので、先日のイベントキッカケでティグアンに試乗したい旨を伝えると、店内への案内と担当セールスのアテンドをしてくれました。

メルセデスベンツで受けた出迎えと変わりません。全国のディーラーが全て同じ対応かは分かりませんが、こちらの会社の運営方針なのでしょう。

お目当の車の試乗とその後

その後は、お目当のティグアンに試乗させてもらい、車の価格や内容について説明してもらいました。
この辺りは通常の自動車ディーラーさんと全く一緒ですね。輸入車ディーラーだから特別という感じはありません。この辺りはフォルクスワーゲンというブランドの身近さも影響しているかも知れません。

ということで、フォルクスワーゲンさんの訪問体験記でしたが、感想としてはこれまで紹介したメルセデスベンツやBMWと比較すれば、国産車ディーラーさんに行く時とあまり変わらない心構えで望めるかなという感じです。「フォルクスワーゲン」はドイツ語で「国民車」という意味ですから身近ですよね。
でも車作りはしっかりしていて、良い車が多いと思います。
ちなみに、上の写真の車は「アルテオン」というフォルクスワーゲンの最上位車種ですが、私が欲しい１台です。

今回の評価結果

今回のディーラーさんの評価結果は以下の通りです。

• 入店のし易さ　　　：★★★★★
• 入店後の対応　　　：★★★☆☆
• ディーラーの雰囲気：★★★★☆

よく見かけるメーカーだけあって、ディーラーに入店するのに国産車メーカーのディーラーと変わらない感じで入店可能です。

入店後の対応も国産車メーカーさんとあまり変わらない印象を受けました。

ディーラーの雰囲気ですが、客層がやはり大衆車的な車が多いので、周りにいるお客さんの雰囲気に気後れするような事はありませんでした。

と言う事で、今回の評価は以上のようになりました。

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